يوفر منسق الخدمة إدارة الحالة لكل بالغ وطفل مسجل في برنامج يخدم الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية / التنموية أو التوحد. يساعد منسق الخدمة في التسجيل والتخطيط المستمر للخدمات والمراقبة للأشخاص الذين يتلقون موارد المجتمع وبرامج الإعفاء من Medicaid. يساعد منسقو الخدمة الأشخاص أيضًا عندما يكونون في أزمة.