服务协调员为参加为智力/发育障碍或自闭症人士提供服务的计划的每个成人和儿童提供案件管理。 服务协调员协助接受社区资源和医疗补助豁免计划的人员进行登记、持续服务规划和监控。 服务协调员也会在人们陷入危机时提供帮助。