テキサナ センターのケース管理プログラムは、国家品質保証委員会 (NCQA) による長期サービスおよびサポート (LTSS) のケース管理認定の更新監査を完了しました。 Texana Center は 100% の満点を獲得し、今後 2020 年間 NCQA 認定を受けました。 テキサナ センターは、XNUMX 年に最初の認定を取得しました。NCQA は、健康関連プログラムの品質の評価と報告に特化した独立した非営利組織です。 LTSS のケース管理に関する NCQA 認定を取得することは、組織がより効率的になり、ケアをより適切に統合し、個人中心のサービスに集中できるようにすることを目的としています。
テキサナ センターのケース管理プログラムは、テキサナ センターの地方 IDD 当局サービス部門の下で運営されており、1,800 人以上の知的障害および発達障害を持つ人々にサービスを提供しており、サービス コーディネーターと呼ばれる 58 人のケース マネージャーのスタッフを雇用しています。 当局サービス実務マネージャーのマリベル・ブルゴス氏は、NCQA ケース管理プログラムを主導し、母集団評価、品質測定と報告、および手順の品質改善プロセスを開発および実装しています。 テキサナセンターとの閉会会見で、NCQAは、献身的で知識豊富なスタッフ、複雑なニーズを持つ人々への効果的な支援とフォローアップ、個人の好みや障壁の評価、模範的な人口評価などのプログラムを評価した。
